Refund Policy Refund Policy

Политика возврата и возмещения

Спасибо за покупки на Parcelcabin.com. Мы ценим ваше доверие и хотим, чтобы ваш опыт был надёжным и удобным. Если вы не полностью удовлетворены покупкой, ознакомьтесь со следующей политикой.

Отмена заказа

Заказы могут быть отменены в течение 24 часов после оформления, если они ещё не были отправлены.

Возврат

Возврат принимается в течение 14 дней после доставки.
Товары должны быть неиспользованными, в том же состоянии, что и при получении, и возвращены в оригинальной упаковке.
Товары, не соответствующие оригинальному состоянию, повреждённые или с отсутствующими деталями (не по нашей вине), могут быть частично возмещены или отклонены.

Возмещение

После получения и проверки возврата вы получите уведомление по электронной почте об одобрении или отказе.
Одобренные возвраты обрабатываются в течение 14 рабочих дней и зачисляются на исходный способ оплаты.

Доставка и таможня

Для возврата товара отправьте его по адресу, предоставленному нашей службой поддержки.
Стоимость обратной доставки оплачивается клиентом и не возвращается.
Если ваш заказ был задержан таможней и не может быть доставлен, вы можете запросить возврат стоимости товара. Стоимость доставки не возвращается.

Поддержка

По вопросам данной политики обращайтесь в нашу службу поддержки через чат на сайте. Мы готовы помочь вам и обеспечить ваше удовлетворение.

Краткий FAQ

Могу ли я отменить заказ? Да, в течение 24 часов, если он ещё не отправлен.
Кто оплачивает обратную доставку? Вы. Стоимость обратной доставки не возвращается.
Что если заказ задержан таможней? Вы можете запросить возврат стоимости товара, но стоимость доставки не возвращается.
Когда я получу возврат? В течение 14 рабочих дней после одобрения возврата.